FAQs

FAQs

Báscula de Análisis Corporal

¿Qué es IvySync?

Respuesta
IvySync es la denominación de la forma totalmente automática de conexión que tienen los dispositivos de Ivy Health con la aplicación IvyHealth.

¿Se puede utilizar la báscula sin la aplicación IvyHealth?

Respuesta
Sí, la báscula dispone de su propia pantalla y puede utilizarla sin estar conectado como si se tratara de una báscula normal. El resto de los valores solo se muestran si tiene la aplicación IvyHealth encendida. Sin la aplicación no podrá guardar el resultado en la nube (IvyCloud) ni añadir el resultado en el historial de la aplicación en su teléfono móvil. También puede anotar su peso y añadirlo más tarde de forma manual, pero el resto de los valores no estarán disponibles.

¿Se puede utilizar la báscula sin conexión a la red de Internet?

Respuesta
Sí, la bascula funcionará como una báscula normal si no existe ninguna conexión.

¿Puedo compartir la báscula con otras personas?

Respuesta
Sí, la báscula admite una cantidad indefinida de usuarios. Además, la aplicación gratuita IvyHealth admite que se registren diferentes personas, cada una con su propia contraseña, incluso compartiendo el mismo teléfono móvil. Basta con hacer el login con los datos de cada persona.

¿Puedo compartir el historial de mediciones?

Respuesta
Sí, a diferencia de otras marcas, la báscula IVSCB permite que envíe el historial completo a quien desee, y no solo la última medición.

¿Cuál es la precisión de la báscula?

Respuesta
Esta báscula cumple con todos los requisitos de la Comunidad Europea para este tipo de aparatos haciéndola totalmente fiable. Su precisión es de +-5 mmHg. Tenga en cuenta que, para que la medición sea lo más precisa posible, debe seguir todas las instrucciones disponibles.

La báscula ¿tiene memoria interna?

Respuesta
La báscula no dispone de memoria interna, por lo que si desea guardar sus registros y disfrutar de todo lo que este aparato le puede aportar, debe utilizar la app IvyHealth.

¿Es necesario sincronizar la báscula con el teléfono móvil antes de su uso?

Respuesta
No, tan solo súbase a la báscula y ésta se encenderá de forma automática. Abra la aplicación y pulse Nueva Medición. La báscula enviará todos los valores de forma totalmente automática a su teléfono móvil.

¿Debo encender la báscula antes de realizar una medición o puedo encenderlo desde el teléfono móvil?

Respuesta
Tan solo debe ponerse sobre la báscula. A continuación, en la aplicación, pulse “Nueva medición” para almacenar los valores de la medición en la aplicación para teléfonos móviles.

¿Cómo funciona la báscula?

Respuesta
De forma no invasiva, mediante una pequeña corriente, no perceptible por el ser humano, que es emitida y recogida por la báscula a través de los pies descalzos del usuario. Las mujeres en estado de gestación no deben utilizar el dispositivo, tampoco las personas que tengan marcapasos.

¿Qué sucede si no se muestra ninguna información en pantalla?

Respuesta
Si no se muestra ninguna información en pantalla de la báscula lo más probable es que las pilas se hayan agotado. Cambie las baterías o recárguelas (en caso de utilizar baterías recargables). Si todavía no funciona, utilice la garantía o llévelo a revisar al lugar donde adquirió el producto.

La no se conecta con la aplicación del móvil ¿porqué?

Respuesta
Compruebe que la báscula funcione correctamente sin la aplicación. Si funciona correctamente, entonces compruebe que no hay otra báscula previamente enlazada a su teléfono móvil y que tiene el Bluetooth encendido en el mismo.

Tensiómetro inalámbrico de brazo y de muñeca

¿Se puede utilizar el tensiómetro sin la app IvyHealth?

Respuesta
Sí, el tensiómetro dispone de su propia pantalla y puede hacer la medición de su presión sin estar conectado. No podrá guardar el resultado en la nube (IvyCloud) ni añadir el resultado en el historial de la aplicación en su teléfono móvil. Puede anotar los resultados y añadirlos más tarde de forma manual.

¿Puedo compartir el dispositivo con otras personas?

Respuesta
Sí, el dispositivo admite una cantidad indefinida de usuarios. Además, la aplicación gratuita IvyHealth también admite que se registren diferentes personas, cada una con su propia contraseña, incluso compartiendo el mismo teléfono móvil. Basta con hacer el login con los datos de cada persona. Se recomienda seguir medidas de higiene razonables si el dispositivo es utilizado por más de un usuario, como la limpieza del manguito.

¿Cuál es la precisión del tensiómetro?

Respuesta
Este tensiómetro cumple con todos los requisitos de la Comunidad Europea para este tipo de aparatos, con lo que es totalmente fiable. Su precisión es de +-5 mmHg (muñeca) y +-3 mmHg (brazo). Tenga en cuenta que, para que la medición sea lo más precisa posible, debe seguir todas las instrucciones disponibles.

¿Qué diferencia hay entre un tensiómetro de brazo y una de muñeca?

Respuesta
El tensiómetro de muñeca es más compacto, con lo que resulta idóneo para salir de viaje, etc. Además está más indicado para personas con problemas de movilidad, ya que su colocación en la muñeca resulta más sencilla que su colocación en el brazo. El tensiómetro de brazo requiere que se remangue hasta la altura de la axila, mientras que el de muñeca permite un uso más sencillo en este entido.

El tensiómetro de brazo ¿tiene memoria interna?

Respuesta
El tensiómetro IVBPW tiene una única memoria interna, válida para un único usuario. Si quieres compartir el tensiómetro, puede hacerlo utilizando la aplicación IvyHealth y cambiando de usuario. Sin embargo, las mediciones registradas en la memoria interna del tensiómetro pertenecerán a diversos usuarios, con lo que no tendrán validez.

¿Puedo enviar el historial de mediciones al médico?

Respuesta
Sí, a diferencia de otras marcas, el tensiómetro de brazo y muñeca permite que se envíe el historial completo a su médico, y no solo la última medición.

¿Es necesario sincronizar el tensiómetro con el teléfono móvil antes de su uso?

Respuesta
No, tan solo debe tener el tensiómetro encendido, abrir la aplicación y, al pulsar nueva medición, los valores del tensiómetro pasarán de forma totalmente automática a su teléfono móvil.